LE SPEDIZIONI SONO SOSPESE FINO A NOVEMBRE 2021
Siete lontani da Bologna ma non volete rinunciare alla bontà dei prodotti di Pasta Fresca Nonna Cesira?
ATTUALMENTE possiamo spedire con corriere espresso ad un costo fisso di 15€
- La consegna avviene in 1 giorno (di rado capita 2)
- Al ricevimento i prodotti dovranno essere consumati in 2-3 giorni oppure congelati.
- si può pagare, bonifico anticipato, carta di credito/debito, satispay o PayPal, in contanti alla consegna a voi la scelta dello strumento più comodo
Possiamo spedirvi SOLO alcuni dei nostri prodotti:
- TORTELLINI classici Bolognesi(29,90€/kg)
- TAGLIATELLE da ragù, salmone, prosciutto (16€/kg)
- ZUPPA IMPERIALE (21,90€/kg)
- GNOCCHI DI PATATE (15€/kg)
- RAGU' in vasetto di vetro (18€/kg) ( abbiamo vasetti da 250g 400g 700g )
- Ragù di salsiccia in vasetto (18€/kg) ( abbiamo vasetti da 250g 400g 700g )
- Friggione in vasetto (18€/kg) ( abbiamo vasetti da 250g 400g 700g )
- CERTOSINO (dolce bolognese natalizio) (24,90€/kg) misura mini (<10€) medio (<14€) grande (<18€)
- (il certosino è un dolce invernale e iene fatto dolo da novembre a gennaio)
- Torta di Riso (18€/kg) ( piccola 7€, media 13€, Grande 17€)
- TORTA di Tagliatelle ( media circa 16€, piccola circa 9€)
- Dadi da brodo Marca Camoscio ( il meglio del meglio, 1 astuccino 5,9€ )
- Tazze personalizzate "i love bologna" o "Bologna skyline" e magliette "i love BO"
Ci spiace ma non tutta la nostra merce può essere spedita in quanto alcuni prodotti sono troppo fragili e arriverebbero danneggiati (tipo passatelli, tortelloni o ravioli o lasagne)
VOLETE FARE UN ORDINE avere ulteriori informazioni o sapere i prezzi per un ipotetico ordine ? ? ?
scrivete con diversi giorni di anticipo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando:
- cosa vorreste e la quantità
- indirizzo completo, con un numero di telefono di cellulare per il corriere
- la modalità preferita di pagamento
Alcune destinazioni non sono servibili, quindi indicate con esattezza CAP e città di modo che possa capire in anticipo.
——— DA LEGGERE ATTENTAMENTE ———
——— INFORMAZIONI generiche riguardo le spedizioni basate sulle esperienze degli ultimi 5 anni———
PARTENZA
- la tua spedizione è verrà consegnata da me personalmente all’hub centrale TNT o BRT di Bologna, perfettamente imballata e con le apposite etichette
- Le consegne previste sono di 24 ore, in alcuni casi si piò verificare 1 giorno di transito in più.
- Può succedere, non è nulla di grave, spediamo quando le temperature di periodo ci consentono di stare tranquilli.
ALL'ARRIVO
- I pacchi sono stati realizzati nel miglior modo possibile in modo da poter resistere anche al più duro dei viaggi troverai tanto cartone e materiale in più che usiamo per stare più sicuri.
- All’arrivo i tortellini potranno essere consumati in 2-3 giorni oppure surgelati (anche in caso di ritardo saranno sempre e comunque all’altezza delle aspettative)
- Se mi hai lasciato indicazioni aggiuntive sulla consegna come ad esempio una preferenza, un vicino di riferimento o gli orari della portineria, non mancherò di annotarlo bello in grande sul pacco
- il numero di telefono cellulare che mi hai lasciato come riferimento è indicato sia nel pacco, sia nel documento di trasporto del corriere
ASSISTENZA
- Le ragazze che lavorano in negozio non si occupano di spedizioni, non sanno ne a chi vanno i pacchi ne dove sono quindi non sono in grado di rispondere a nessuna domanda in merito
- Le uniche informazioni che posso dare in merito ad una spedizione sono quelle che si hanno usando i codici di tracciamento che mi vengono dati quando acquisto la spedizione
- in caso di necessità farò il possibile per risponderti, per avere informazioni aggiuntive e riportarle puntualmente
RAPPORTI CON CHI CONSEGNA
- NON posso in alcun modo parlare con il fattorino che effettua la consegna o dargli dei messaggi o ordinargli quando consegnare o dargli messaggi minatori o ordini diretti
- l’assistenza si contatta via mail o telefono.
- I fattorini dei corrieri sono per la grande maggioranza professionisti capaci e seri ma ci sono anche altri tipi di persone diciamo "poco professionali" che danneggiano l’immagine di un’intera categoria.
- in caso di perdita della spedizione sarai sempre e comunque rimborsato al 100%
- in caso di errore nell’invio di un prodotto sarai sempre e comunque rimborsato al 100%
- in caso si verifichi uno sciopero prolungato (2-3giorni) ed il pacco ti venisse consegnato dopo diversi giorni verrai sempre e comunque rimborsato al 100%
- in caso un prodotto sia danneggiato (ad esempio un vasetto di ragù) verrai sempre e comunque rimborsato al 100%
- nel caso tu voglia usare il tuo corriere di fiducia puoi programmare il ritiro e fornirci l'etichetta da attaccare al pacco (in quel caso non pagherai i 15€ di spedizione e non avrai ulteriori addebiti di imballaggio)
Questo vademecum è una novità anche per me e per noi ma si è reso necessario a fine 2020 per poter fornire quante più informazioni possibili, risposte a domande frequenti o situazioni comuni che si vengono a creare.
Questo dicembre (2020) abbiamo gestito 4 giornate di intense spedizioni per un totale di 90 pacchi. Un numero che magari farà ridere molti ma che per un piccolo negozio di pasta fresca come il nostro è davvero imponente.
Nonna Cesira è un attività artigianale non ha un "costumer care", non ha "addetti" non ha mille dipendenti, ma solo 6-7 persone divise tra laboratorio e due negozi che si danno il massimo da fare.
SPEDIZIONI 2021: La quantità di spedizioni che potremo gestire sarà limitata.
Accettiamo prenotazioni anticipate e un eventuale disdetta o modifica anche 1 giorno prima della partenza non comporta nessun tipo addebito o problema
Se hai già le idee chiare e hai letto tutte le informazioni qui sopra ecco l'email da contattare:
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