INFORMAZIONI EXTRA SU COME VENGONO GESTITE LE SPEDIZIONI<\/strong><\/p>\n\n\n\nALL\u2019ARRIVO \u2013 I pacchi sono stati realizzati nel miglior modo possibile in modo da poter resistere al pi\u00f9 duro dei viaggi. Trover\u00e0 tanto cartone e materiale in pi\u00f9 \u2013 All\u2019arrivo i tortellini potranno essere consumati in 2-3 giorni oppure surgelati (anche in caso di ritardo saranno sempre e comunque all\u2019altezza delle aspettative) \u2013 Se mi ha lasciato indicazioni aggiuntive sulla consegna come ad esempio una preferenza, un vicino di riferimento o gli orari della portineria, non mancher\u00f2 di annotarlo\u2013 il numero di telefono cellulare che mi ha lasciato come riferimento \u00e8 utilizzato solo nella fase di inserimento dei dati della spedizione<\/p>\n\n\n\n
ASSISTENZA e RAPPORTI CON CHI CONSEGNA \u2013 Le informazioni che posso dare in merito ad una spedizione sono quelle che si hanno usando i codici di tracciamento che mi vengono dati quando acquisto la spedizione \u2013 in caso di necessit\u00e0 far\u00f2 il possibile per rispondere, per avere informazioni aggiuntive e riportarle puntualmente \u2013 NON posso in alcun modo parlare con il fattorino che effettua la consegna o dargli dei messaggi o ordinargli quando consegnare o dargli ordini diretti o dirgli di cambiare indirizzo quando il pacco \u00e8 gi\u00e0 partito o fare richieste aggiuntive a pacco gi\u00e0 partito.<\/p>\n\n\n\n
Alcune domande pi\u00f9 che legittime da parte di un cliente possono essere:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\nMa perch\u00e9 costa cos\u00ec tanto?<\/strong> Il servizio \u00e8 realmente a temperatura frigo dall’inizio alla fine ed ha un costo importante. <\/p>\n\n\n\nMa perch\u00e9 le spedizioni sono limitate e finiscono subito? <\/strong>Nonna Cesira \u00e8 una piccola realt\u00e0 cittadina, non ha la possibilit\u00e0, i mezzi e gli spazi di poter fornire un vero servizio di spedizioni o di eCommerce.
Negli anni abbiamo avuto una crescente richiesta di spedizioni. Siamo piccini e possiamo gestire pochi clienti. Se ci ingrandissimo perderemmo la nostra identit\u00e0 artigianale per diventare una realt\u00e0 commerciale di massa.<\/p>\n\n\n\nMa perch\u00e9 il servizio con corriere tradizionale non c’\u00e8 pi\u00f9? <\/strong>Di inverno le temperature sono sufficientemente basse per poter usare un corriere tradizionale… per\u00f2 purtroppo ogni volta che si verifica un ritardo da parte dei corrieri (succede anche troppo spesso) per il cliente \u00e8 un disagio e spesso motivo di ira. Per noi invece \u00e8 un enorme problema ed una perdita di tempo. In alcuni casi significa perdere i prodotti che abbiamo tanto faticato a fare.<\/p>\n\n\n\nMa come mai tutte ste limitazioni?<\/strong> Purtroppo la nostra pasta fresca \u00e8 per l’appunto “fresca” ed ha notevoli problemi a viaggiare. E’ delicata e fragile. Se qualcuno ti invia un prodotto che pu\u00f2 viaggiare in una busta sigillata per un paio di giorni con un normale corriere o con degli imballi “speciali” (che poi tanto speciali non sono) bisogna porsi delle domande su cosa effettivamente si stia comprando… se un prodotto fresco artigianale o un prodotto pastorizzato semi industriale.<\/p>\n\n\n\nMa perch\u00e9 non fate sottovuoto, atm ecc ecc ?<\/strong> La nostra pasta fresca \u00e8, come detto prima, fresca! Metterla in una vaschetta e sigillarla non la rende pi\u00f9 trasportabile. Metterla in atm significherebbe doverla prima pastorizzare ( cosa che non possiamo fare) e che la renderebbe un prodotto di categoria inferiore.<\/p>\n\n\n\nPerch\u00e8 “tizio” spedisce pasta fresca in atm o vaschettine sigillate senza problemi?<\/strong> Usa i suoi imballi speciali per preservarne la freschezza. <\/strong>
Gli imballi magici non esistono… nulla \u00e8 garantito per poter stare fuori frigo pi\u00f9 di qualche ora.
Se la pasta che tizio sta vendendo pu\u00f2 essere trasportata in giro a lungo per uno o pi\u00f9 giorni allora \u00e8 pasta pastorizzata e conservata… a mio modesto parere non \u00e8 pasta fresca ma pasta di plastica.
Ma perch\u00e9 non avete un eCommerce come tutti?<\/strong>
Sempre perch\u00e8 siamo una piccola realt\u00e0 cittadina con una capacit\u00e0 produttiva molto limitata non \u00e8 pratico usare un eCommerce.
I costi di avvio e gestione non riescono ad essere sostenuti dalle poche spedizioni che siamo in grado di gestire.
Inoltre preferiamo il contatto diretto 1:1 appunto per capire e provare a soddisfare tutte le esigenze, rispondere a dubbi o domande, concordare tempi e modalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\nMa perch\u00e9 non posso fare per telefono?<\/strong>
I mesi freddi rappresentano un periodo di lavoro matto e disperatissimo per tutti i componenti dello staff.
Le ragazze in negozio possono ricevere solo gli ordini con ritiro in negozio.
Non possono gestire la complessit\u00e0 di un ordine con spedizione, con tutto quello che comporta (dati, partenza, spedizione, pagamento, prenotazioni ecc).
E’ un operazione che va fatta seduti davanti ad un computer con la dovuta attenzione<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"COME OGNI ANNO LE SPEDIZIONI PER NATALE (2026) SARANNO LIMITATE – POTETE PRENOTARVI CON LARGO ANTICIPO (IN CASO DI MODIFICHE O CANCELLAZIONI NON CI SARA’ NESSUN TIPO DI PENALE) Possiamo spedire solo alcuni dei nostri prodotti fuori citt\u00e0 con uno specifico corriere alimentare a temperatura controllata. Il servizio ha un costo fisso di 20\u20ac Il […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2"}],"version-history":[{"count":70,"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1381,"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/1381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nonnacesira.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}